Mediáció

A mediáció a konfliktuskezelés egyik alternatív módja, amely számos élethelyzetben segít rendezni a kapcsolatokat és újraindítani a párbeszédet. Párkapcsolati nehézségek, gyermeknevelési helyzetek, szülő-gyermek kapcsolati elakadások, iskolai ügyek (gyerek-gyerek, tanár-tanár, tanár-szülő közötti konfliktusok) és válási folyamatok során is hatékony támogatást nyújthat.

A mediáció lényege, hogy a felek egy semleges, pártatlan harmadik fél, a mediátor segítségével beszélik át a vitás kérdéseket. A mediátor nem dönt a felek helyett, hanem biztonságos kereteket teremt, segíti a kommunikációt, a kölcsönös meghallgatást és a megértést. Ennek köszönhetően a résztvevők saját igényeikre szabott, közös megállapodást alakíthatnak ki, amely hosszú távon is fenntartható megoldást jelenthet.